Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Başlamadan önce

Erişebildiğiniz bir e-posta adresi kullanın. Clearslot kayıt sırasında bu adrese doğrulama iletisi, daha sonra da hesap bildirimlerini gönderir.

Çalışma alanınız bir kişiyi veya ekibi temsil edebilir. Ekip üyeliğini ve rezervasyon kapasitesini daha sonra değiştirebilirsiniz.

Hesap bilgilerini kontrol edin

1. Oturum açıp Ayarlar'a gidin.
2. Hesap bölümüne iş arkadaşları ve müşterilere gösterilecek adı girin.
3. Planınızda kullanılacak saat dilimini seçin.
4. Hesap ayarlarını kaydedin.

Hesabı bağlayın

1. Ayarlar'ı açıp Entegrasyonlar bölümünü bulun.
2. Google'ı bağla seçeneğini belirleyin.
3. Google hesabını seçip istenen erişimi onaylayın.
4. Clearslot'a dönün ve Google Calendar'ın bağlı olarak göründüğünü doğrulayın.

Senkronizasyon biçimini seçin

Meşgul zaman kaynağı olarak kullan seçeneği, Google Calendar'daki meşgul etkinliklerle çakışan Clearslot zaman aralıklarını kapatır. Rezervasyon etkinliklerini yaz seçeneği, onaylanmış Clearslot rezervasyonlarını Google Calendar'a ekler ve desteklenen değişiklikleri senkronize eder.

Takvim'i açtığınızda veya elle senkronizasyon başlattığınızda harici değişiklikler alınır. Bağlı takvim, Clearslot'taki haftalık rezervasyon saatlerinizin veya planlama kurallarınızın yerini almaz.

Sayfayı oluşturun

1. Panodan Rezervasyon bağlantıları'nı açın.
2. Yeni rezervasyon bağlantısı'nı, ardından Toplantı'yı seçin.
3. Anlaşılır bir başlık ve süre girin.
4. Uygun zamanlarını belirleyecek uygunluk takvimini seçin.
5. En az bir görüşme yöntemi seçip gerekiyorsa konum bilgilerini ekleyin.
6. Rezervasyon bağlantısını kaydedin.

Bağlantıyı paylaşın

Rezervasyon bağlantıları listesinde her sayfa için Bağlantıyı kopyala işlemi bulunur. Görünürlüğü özel olarak ayarlamadığınız sürece URL'ye sahip herkes herkese açık rezervasyon sayfasını açabilir.

Bağlantıyı göndermeden önce kendiniz açın. Başlığı, uygun zamanları, görüşme yöntemini, ödeme seçeneğini ve onay iletisini kontrol edin.

Uygunluk takvimini düzenleyin

1. Uygunluk'u açın.
2. Düzenlemek istediğiniz uygunluk takvimini seçin.
3. Haftalık rezervasyon saatleri bölümünde çalışma günlerini açıp kapatın ve açık olan her gün için bir veya daha fazla zaman bloğu ayarlayın.
4. Sayfadan ayrılmadan önce otomatik kayıt onayını bekleyin.

Birden fazla uygunluk takvimi kullanın

Farklı rezervasyon bağlantıları için farklı saatler gerekiyorsa başka bir uygunluk takvimi oluşturun. Örneğin danışmanlıklar bir uygunluk takvimini, grup dersleri başka bir uygunluk takvimini kullanabilir.

Farklı bir uygunluk takvimi seçilmeyen bağlantılarda varsayılan uygunluk takvimi kullanılır. Bir uygunluk takvimini silerseniz onu kullanan bağlantılar varsayılan uygunluk takvimine döner.

Tarih istisnası ekleyin

1. Uygunluk'u açıp Tarih istisnaları bölümünü seçin.
2. İstisna ekle'yi seçin.
3. Bir veya daha fazla tarih seçin.
4. Bu tarihleri uygun değil olarak işaretleyin veya özel saatler girin.
5. Değişikliğin tek bir uygunluk takvimine mi, tüm uygunluk takvimlerine mi uygulanacağını seçin.

Resmî tatilleri gözden geçirin

Clearslot, resmî tatilleri ayarlarınızdaki ülkeye göre listeler. Tek tek devre dışı bırakmadığınız tatillerde uygunluk kapatılır.

Ekip yöneticileri kuruluşun tatil ayarlarını ve şirkete özel tarihleri de yönetebilir.

Kullanılabilen kurallar

• Önceki tampon süre, rezervasyondan önceki zamanı boş tutar.
• Sonraki tampon süre, rezervasyondan sonraki zamanı boş tutar.
• Minimum önceden rezervasyon süresi son dakika rezervasyonlarını engeller.
• Rezervasyon aralığı, bir kişinin gelecekte ne kadar ileri bir tarih için rezervasyon yapabileceğini sınırlar.
• Günlük ve haftalık sınırlar, ilgili dönemlerdeki rezervasyon sayısını kısıtlar.

Kuralların birlikte uygulanması

Bir zaman aralığı ancak haftalık rezervasyon saatlerine, belirli tarihler için istisnalara, tatil ayarlarına, planlama kurallarına, bağlı takvimdeki çakışmalara, düzenleyenin uygunluğuna ve gerekli kaynakların uygunluğuna uyuyorsa gösterilir.

Değişiklikler yeni uygunluk hesaplamalarına uygulanır. Mevcut rezervasyonları ayrıca yönetmediğiniz sürece takvimde kalırlar.

Görünümü değiştirin

Takvim çalışma alanı rezervasyonlarınızı hesaplanan uygunluk ve harici takvim etkinlikleriyle birlikte gösterebilir. Ekip çalışma alanlarında görüntülenen kişiyi değiştirebilir, kaynak kullanan işletmelerde ise kaynağa göre filtreleme yapabilirsiniz.

Takvim katmanları bir dönemin neden açık veya kapalı olduğunu gösterir. Temel uygunluk takvimini değiştirmezler. Kuralları düzenlemek için Uygunluk'u kullanın.

Rezervasyonu açın

Katılımcıyı, zamanı, düzenleyeni, konumu, yanıtları, ödeme durumunu ve kullanılabilen yönetim işlemlerini incelemek için bir rezervasyon seçin. Toplantı URL'si varsa görüntülü rezervasyonlarda katılma işlemi gösterilir.

Kullanılabilen sayfa türleri

• Hızlı davet bir kişi için tek kullanımlık bağlantı oluşturur ve kullanıldıktan sonra sona erer.
• Toplantı, bire bir, sırayla atama, tüm düzenleyenlerin katıldığı toplantı ve grup toplantısı modellerini destekler.
• Hizmet, müşterinin bir hizmet ve uygun bir hizmet sağlayıcı seçmesini sağlar.
• Grup dersi, kapasitesi ve isteğe bağlı bekleme listesi bulunan planlı seansları yayımlar.
• Tesis, belirli bir rezerve edilebilir varlık veya bir kaynak türündeki uygun varlık için rezervasyon alır.

Türü değiştirme

Rezervasyon bağlantısını oluştururken sayfa türünü seçin. Ayarlar ve rezervasyon akışı bu türe bağlıdır. Farklı bir rezervasyon modeli gerekiyorsa yeni bir bağlantı oluşturun.

Görüşme yöntemleri

Bir bağlantıda Google Meet, Zoom, Telefon görüşmesi veya Yüz yüze seçeneklerini sunabilirsiniz. Birden fazla seçenek sunarsanız katılımcı rezervasyon sırasında seçim yapar. Görüntülü toplantıların otomatik oluşturulması için önce Ayarlar'dan Google veya Zoom'u bağlayın.

Yüz yüze toplantılar için adresi, oda veya daire bilgisini ve geliş talimatlarını ekleyin. Telefon görüşmesi için katılımcının telefon numarası gerekir.

Düzenleyenler ve atama

Rezervasyon yapılabilen çalışma alanı üyelerini düzenleyen olarak ekleyin. Sırayla atama bağlantıları, seçilen sıraya göre uygun bir düzenleyen atar. Tüm düzenleyenlerin katıldığı toplantılarda seçilen düzenleyenlerin aynı anda uygun olması gerekir. Grup toplantılarında belirlenen sınıra kadar birden fazla katılımcı aynı zaman aralığını seçebilir.

Diğer ayarlar

Düzenleyen onayını zorunlu kılabilir, tekrarlanan rezervasyonu etkinleştirebilir, iptal ve yeniden planlama kurallarını belirleyebilir, hatırlatmaları planlayabilir, özel yanıtlar toplayabilir ve onay iletisini özelleştirebilirsiniz. Bazı ayarlar mevcut plana bağlıdır.

Hizmet listesini oluşturun

1. Bir Hizmet rezervasyon bağlantısı oluşturun veya düzenleyin.
2. Her hizmeti müşteriye gösterilecek adı, süresi ve fiyat ayarlarıyla ekleyin.
3. Hizmeti sunabilecek ekip üyelerini seçin.
4. Hizmet için oda, koltuk veya başka bir ortak varlık gerekiyorsa gerekli kaynak türünü seçin.
5. Herkese açık sayfayı paylaşmadan önce gözden geçirin.

Uygun zaman aralığının bulunması

Clearslot uygun zamanları hesaplarken hizmet süresini, hizmet sağlayıcının uygunluğunu, harici takvim çakışmalarını, tampon süreleri, sınırları ve kaynak uygunluğunu birlikte değerlendirir. Gerekli türden birden fazla kaynak uygunsa Clearslot rezervasyon sırasında bunlardan birini atayabilir.

Grup dersini ayarlayın

Grup dersi sayfasında ortak başlık, açıklama, ödeme ayarları, eğitmenler ve isteğe bağlı oda veya kaynak yer alır. Seanslar rezervasyon yapılabilecek tarihleri, saatleri ve kapasiteyi belirler.

Tekrarlanan grup dersleri

Tekrarlanan grup dersi şablonu hafta gününe, saate, başlangıç tarihine ve isteğe bağlı bitiş tarihine göre gelecek seansları oluşturur. Tek seferlik bir seans da ekleyebilirsiniz. Bir seansı iptal ettiğinizde o seans iptal edildi olarak işaretlenir, mevcut rezervasyon kayıtları korunur.

URL'yi paylaşın

Rezervasyon bağlantıları listesinden veya düzenleme sayfasından Bağlantıyı kopyala'yı kullanın. Sayfayı yeni bir ziyaretçinin göreceği hâliyle incelemek için herkese açık URL'yi gizli tarayıcı penceresinde deneyin.

Web sitesine yerleştirin

Düzenleme sayfası, rezervasyon sayfasını başka bir web sitesine yerleştirmek için gereken bilgileri verir. Yerleştirilen içerik herkese açık rezervasyon deneyimini gösterir, Clearslot panosunu göstermez.

Kanalı izleyin

Ayarlar'da kanal izlemeyi etkinleştirin. Ardından genel veya etkinliğe özel kanal bağlantıları oluşturun. Elektronik bülten veya sosyal medya profili gibi tanımlamak istediğiniz her kaynak için ayrı bir kanal URL'si kullanın.

Doğru görünümü seçin

• Rezervasyonlar kayıtları listeler ve yaklaşan, geçmiş veya durum gruplarına göre filtreleyebilir.
• Bugün, son rezervasyon, ödeme ve sistem etkinliklerinin yanı sıra sıradaki işleri gösterir.
• Takvim rezervasyonları ay, hafta veya gün görünümünde gösterir.
• Analizler, bu özelliği içeren planlarda rezervasyon etkinliğini özetler.

Ara

Rezervasyonlar'da katılımcı, e-posta ve etkinlik metniyle arama yapabilirsiniz. Bildiğiniz bir rezervasyon görünmüyorsa aramayı veya filtreleri temizleyin.

Kullanılabilen işlemler

Onay gerektiren bir rezervasyonu onaylayabilir veya reddedebilirsiniz. Onaylanmış rezervasyonları iptal edebilir veya yeniden planlama akışında taşıyabilirsiniz. Bu ayarlar varsa sona eren randevular tamamlandı ya da gelmedi olarak işaretlenebilir.

Yerinde ödemede yönetici bakiyeyi ödendi veya ödenmedi olarak işaretleyebilir. Online ödeme ve iade durumu Stripe'dan alınır.

Değişiklikten sonra ne olur?

Clearslot değişikliği kaydeder ve ilgili işlem bildirimini e-postayla gönderir. Takvime yazma etkinse desteklenen değişiklikler hizmet sağlayıcının etkinliğine de uygulanır. Ücretli rezervasyonların iptalinde rezervasyon ve iade kuralları geçerlidir.

Katılımcı erişimi

Yönetim sayfasında rezervasyon ve iletişim bilgileri bulunur. Bu nedenle URL özel tutulmalıdır. Katılımcının bu sayfayı kullanmak için Clearslot hesabına ihtiyacı yoktur.

Politika izin veriyorsa katılımcı rezervasyonu iptal edebilir veya yeni bir zaman seçebilir. Düzenleyen onayı bekleyen rezervasyon, düzenleyen yanıt verene kadar bu durumda görünür.

Kişi kayıtları

Kişiler sayfasında ad, e-posta adresi, toplanmışsa telefon numarası, rezervasyon sayısı ve son rezervasyon listelenir. Arama, listeyi iletişim bilgilerine göre daraltır.

Kişi notları yalnızca çalışma alanınız içindir. Herkese açık rezervasyon sayfasında gösterilmez ve katılımcıya gönderilmez.

Dışa aktarmalar

CSV'yi dışa aktar, mevcut kişi verilerini Clearslot dışında kullanmak üzere indirir. Dışa aktarılan dosyaları müşteri verisi olarak değerlendirin ve buna uygun biçimde saklayın.

Davet gönderin

1. Kuruluş'u açıp Üyeler'i seçin.
2. Kişinin e-posta adresini girin.
3. Yönetici veya Üye rolünü seçin.
4. Daveti gönderin.
5. Gerekirse Bekleyen davetler bölümünden yeniden gönderin veya iptal edin.

Roller

Sahip çalışma alanını yönetir ve sahipliği aktarabilir. Yöneticiler kuruluş ayarlarını ve üyeleri yönetebilir. Üyeler, çalışma alanı izinlerinin tanıdığı planlama özelliklerini kullanır.

Sorumluluğu başka bir üye devralmadan son yöneticiyi kaldırmayın veya rolünü düşürmeyin.

Gruplar

Bir departman, bölge veya başka bir çalışma birimi için grup oluşturun. Ardından üyeleri ekleyip grup yöneticilerini seçin. Gruplar yönetimin kapsamını belirlemeye yardımcı olur, tek başlarına rezervasyon uygunluğu oluşturmaz.

Yönetilen etkinlikler

Yönetilen etkinlik şablonu, atanan üyelere aynı rezervasyon bağlantısı ayarlarını verir. Bu üyeler kilitli alanları değiştiremez. Ekibin aynı başlıkları, süreleri, yöntemleri veya politikaları kullanması gerektiğinde bu özelliği kullanın.

Kaynak listesini oluşturun

1. Alanlar ve kaynaklar bölümünü açın.
2. Tedavi odası veya Tenis kortu gibi kaynak türleri oluşturun.
3. Her gerçek kaynağı ekleyip türünü atayın.
4. Kaynağı etkinleştirin. Personelin ihtiyacı varsa bir açıklama ekleyin.
5. Her zaman uygun'u seçin veya özel haftalık rezervasyon saatleri ile istisnalar ekleyin.

Rezervasyon davranışı

Bir hizmet belirli bir kaynak türü gerektiriyorsa zaman aralığı yalnızca o türde en az bir etkin kaynak boş olduğunda kullanılabilir. Birden fazla uygun kaynak boşsa sıralama değeri daha düşük olan tercih edilir.

Kaynak planlama kuralları, kaynağa özel tampon süreler, önceden bildirim süresi, sınırlar ve rezervasyon aralığı ekleyebilir.

Formu oluşturun

1. Yönlendirme formları'nı açıp Yeni form'u seçin.
2. Başlık, açıklama ve URL kısa adı ekleyin.
3. Gereken alanları ve seçim seçeneklerini ekleyin.
4. Gerekli alanları zorunlu olarak işaretleyin.
5. Formu etkinleştirip herkese açık bağlantısını kopyalayın.

Alan sırası

Ziyaretçilerin göreceği sırayı belirlemek için alanları yukarı veya aşağı taşıyın. Yer tutucu metne gerek bırakmadan beklenen yanıtı açıklayan sade etiketler kullanın.

Kural ekleyin

1. İlk koşul için bir alan ve işleç seçin.
2. Eşleştirilecek değeri girin veya seçin.
3. Gerekirse başka koşullar ekleyin ve tümünün mü, herhangi birinin mi eşleşmesi gerektiğini seçin.
4. Bu sonuçta kullanılacak rezervasyon bağlantısını, dış URL'yi veya özel iletiyi seçin.
5. Eşleşmeyen tüm yanıtlar için varsayılan hedef belirleyin.

Yolları sınayın

Herkese açık formu açın. Her kural için bir, varsayılan hedefe ulaşmak için de bir yanıt kümesi gönderin. Yönlendirme formu ziyaretçileri niteler ve yönlendirir. Ziyaretçi hedef rezervasyon sayfasını tamamlayana kadar rezervasyon oluşturulmaz.

Bağlantıyı tamamlayın

1. Ayarlar'ı açıp Stripe ödemeleri'ne gidin.
2. Stripe'ı bağla veya Kurulumu tamamla'yı seçin.
3. Stripe'ın istediği işletme ve ödeme aktarımı bilgilerini girin.
4. Clearslot'a dönüp hesabın etkin olduğunu doğrulayın.

Bağlantının işlevi

Etkin bağlantı, uygun rezervasyon bağlantılarının online ödeme almasını sağlar. Ödeme ve ödeme aktarımı hesabını Stripe yönetir. Clearslot rezervasyonun ödeme durumunu kaydeder ve rezervasyon kuralları gerektiriyorsa desteklenen iadeleri ister.

Stripe işlem ücretleri Clearslot fiyatlandırmasından ayrıdır. Clearslot rezervasyon komisyonu eklemez.

Ödeme yöntemleri

• Ödeme yok seçeneği müşterinin ödeme bakiyesi oluşmadan rezervasyon yapmasını sağlar.
• Online ödeme, rezervasyon onaylanmadan önce Stripe ödemesi gerektirir.
• Yerinde ödeme, randevuda tahsil edilecek tutarı izler.
• Müşteri seçer, müşterinin online ödeme veya yerinde ödeme arasında seçim yapmasını sağlar.

Fiyat ve para birimi

Rezervasyon bağlantısında tutarı ve desteklenen gösterim para birimini ayarlayın. Kaydettikten sonra herkese açık sayfayı kontrol edin. Müşteri zaman aralığı seçmeden önce fiyat ve ödeme seçenekleri anlaşılır olmalıdır.

Ücretsiz ve ücretli kapasite

Ücretsiz plan bir etkin rezervasyon bağlantısı içerir. Ücretli kapasite, çalışma alanındaki rezervasyon yapılabilen kişiler ve rezerve edilebilir varlıklara göre belirlenir. Planı değiştirmeden önce herkese açık fiyat hesaplayıcıdan tahmini aylık toplamı görebilirsiniz.

Faturalandırma portalı

Çalışma alanının Stripe faturalandırma müşterisi varsa faturalandırma ayarları desteklenen ödeme yöntemi, fatura ve abonelik işlemleri için barındırılan portalı açabilir. Bir abonelik ödemesiyle ilgilenmeniz gerektiğinde Clearslot Ayarlar'da uyarı gösterir.

E-posta adresini değiştirin

1. Ayarlar'ı açıp oturum açma e-postası bölümünü bulun.
2. Yeni e-posta adresini girip onay kodu isteyin.
3. Yeni adrese gönderilen altı haneli kodu girin.
4. Bir sonraki oturum açışınızda yeni adresi kullanın.

Şifreyi değiştirin

Şifre ve güvenlik bölümüne mevcut şifreyi ve yeni şifreyi girin. Şifreyi değiştirdiğinizde diğer etkin oturumlar kapatılır. Hesabı harici kimlik sağlayıcısı yönetiyorsa bazı kimlik bilgilerini o sağlayıcı üzerinden değiştirmeniz gerekebilir.

Rezervasyon bağlantısında Zoom'u kullanın

1. Ayarlar'dan Zoom'u bağlayın.
2. Bir Toplantı rezervasyon bağlantısı oluşturun veya düzenleyin.
3. Nasıl görüşeceksiniz bölümünde Zoom'u seçin.
4. Bağlantıyı kaydedip deneme rezervasyonu yapın.

Bağlantıyı kesme

Zoom bağlantısını kesmek Clearslot'un yeni Zoom toplantıları oluşturmasını durdurur. Hâlâ Zoom sunan rezervasyon bağlantılarını gözden geçirin ve yeniden paylaşmadan önce başka bir görüşme yöntemi seçin.

Herkese açık sayfanız kolayca tanınsın

Müşterilerin bildiği işletme adını ve görsel ayarları kullanın. Başlıklar, hizmetler, grup dersleri ve konum bilgileri marka öğelerinin çevresindeki içerik miktarını değiştirebilir. Bu nedenle birden fazla rezervasyon bağlantısını önizleyin.

Marka ayarları mevcut plana bağlıdır. Ayarlar sayfası ücretli markalama gerektiren ayarları belirtir.