Clearslot ヘルプセンター
目的の操作を探し、手順に沿って設定を進めましょう。
まずはこちら
Google Calendar の予定ありの時間を読み取り、確定した予約を書き戻します。
→はじめに最初の予約リンクを作成するミーティングページを作成し、予約可能な時間を設定して公開 URL をコピーします。
→空き時間とカレンダー週間予約受付時間を設定する毎週繰り返す時間を設定し、各予約リンクで使うスケジュールを選びます。
→支払いとプラン顧客の支払い方法を選ぶ支払いなし、オンライン支払い必須、現地支払い、顧客による選択のいずれかを設定します。
→予約と連絡先予約を管理する詳細の確認、リクエストの承認、日程変更、キャンセル、出席・支払い状況の更新を行います。
→別の言葉で検索するか、検索内容をクリアしてください。下記からサポートにも問い合わせられます。
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基本設定を済ませ、最初の予約ページを公開します。
予約リンクを公開する前に、メールアドレスを確認し、ワークスペース名とタイムゾーンを設定します。
アカウントを作成し、登録に使用したメールアドレスを確認します。次に設定を開き、名前とタイムゾーンを確認してください。Clearslot はこのタイムゾーンで空き時間と予約を表示します。
受信できるメールアドレスを使用してください。Clearslot は登録時に確認メールを送り、同じアドレスにアカウントのお知らせを送信します。
ワークスペースは 1 人でもチームでも利用できます。チームメンバーと予約キャパシティは後から変更できます。
Google Calendar の予定ありの時間を読み取り、確定した予約を書き戻します。
設定を開き、連携から Google を接続を選びます。Google で接続を承認した後、Clearslot が予定ありの時間を読み取るか、予約予定を書き込むか、または両方を行うかを選びます。
予定ありの参照元として使用すると、Google Calendar の予定ありイベントと重なる Clearslot の時間枠が除外されます。予約予定を書き込むを有効にすると、確定した Clearslot の予約が Google Calendar に追加され、対応する変更も同期されます。
外部での変更は、カレンダーを開いたときと手動同期を実行したときに取得されます。カレンダーを連携しても、Clearslot の週間予約受付時間やスケジュールルールは置き換わりません。
ミーティングページを作成し、予約可能な時間を設定して公開 URL をコピーします。
予約リンクを開き、新しい予約リンクからミーティングを選びます。タイトル、所要時間、空き時間スケジュール、ミーティング方法、必要な予約ルールを設定します。予約リンクを保存し、公開 URL をコピーしてください。
予約リンクの一覧には、各ページのリンクをコピー操作があります。公開範囲を非公開に変更していない限り、その URL を知っている人は公開予約ページを開けます。
送信する前に自分でリンクを開き、タイトル、空き時間、ミーティング方法、支払い方法、予約確認メッセージを確認してください。
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予約受付時間、例外、事前受付時間、上限、カレンダーの重複を管理します。
毎週繰り返す時間を設定し、各予約リンクで使うスケジュールを選びます。
空き時間を開き、週間予約受付時間を選んで、通常予約を受け付ける時間帯を追加します。変更は自動保存されます。予約リンクには既定のスケジュールまたは作成した別のスケジュールを使用できます。
予約リンクごとに異なる時間が必要な場合は、別のスケジュールを作成します。たとえば、相談には 1 つのスケジュールを使い、クラスには別のスケジュールを使えます。
別のスケジュールを指定していないリンクには既定のスケジュールが適用されます。スケジュールを削除すると、それを使用していたリンクは既定のスケジュールに戻ります。
特定の日を休みにする、特別な時間を追加する、予約を停止する祝日を選ぶことができます。
スケジュールの一時的な変更には日付ごとの例外設定を使います。国別の祝日には祝日設定を使います。祝日を予約不可のままにすることも、その日だけ予約可能にすることもできます。
Clearslot は設定された国に基づいて祝日を表示します。個別の祝日をオフにしない限り、祝日は空き時間から除外されます。
チーム管理者は、組織の祝日設定と会社独自の日付も管理できます。
準備時間を確保し、何日先まで予約できるかを管理します。
空き時間を開き、スケジュールルールを選びます。予約前後のバッファ時間、予約の最低事前受付時間、予約受付期間、必要に応じて 1 日または 1 週間の予約上限を設定します。
時間枠は、週間予約受付時間、日付ごとの例外設定、祝日設定、スケジュールルール、連携カレンダーの重複、主催者の空き時間、必要なリソースの空き時間をすべて満たす場合にのみ表示されます。
変更は新しい空き時間の計算に適用されます。既存の予約は、別途変更しない限りカレンダーに残ります。
カレンダー表示を切り替え、予約を確認し、空き時間のレイヤーを比較します。
カレンダーを開くと、予約を月、週、日単位で確認できます。レイヤーを使って、予約可能な時間枠、外部カレンダーの予定、チームメンバー、リソースを表示し、予約を選んで詳細を開きます。
カレンダーワークスペースには、予約、計算された空き時間、外部カレンダーの予定をまとめて表示できます。チームのワークスペースでは表示する人を切り替えられ、リソースを扱う事業者はリソースで絞り込めます。
カレンダーのレイヤーは、時間が空いている理由や予約不可の理由を確認するためのものです。元のスケジュールは変更されません。ルールの編集には空き時間を使用してください。
予約を選ぶと、参加者、時間、主催者、場所、回答、支払い状況、実行できる管理操作を確認できます。ミーティング URL があるビデオ予約には参加操作が表示されます。
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適切なページ種類を選び、顧客が予約できる内容を設定します。
予約する対象に応じて、クイック招待、ミーティング、サービス、クラス、設備・物品のページを選びます。
1 人以上の主催者との予約にはミーティング、サービスとサービス提供者を選ぶ流れにはサービス、定員のある予定済みセッションにはクラス、部屋やコートなどの予約可能な設備・物品には設備・物品、1 人だけが 1 回使える招待にはクイック招待を使います。
予約リンクを作成するときにページ種類を選びます。設定と予約フローは種類によって異なるため、別の予約モデルが必要な場合は新しいリンクを作成してください。
主催者、割り当て、場所、参加者数、リマインダー、予約確認ルールを設定します。
ミーティングリンクには、基本情報、スケジュール、1 つ以上のミーティング方法、主催者、予約ポリシー、支払い設定、リマインダー、質問、予約確認の内容をまとめて設定します。
リンクでは Google Meet、Zoom、電話、対面を選択肢として提示できます。複数の方法を設定すると、参加者が予約時に選びます。ビデオ会議の自動作成を使う前に、設定で Google または Zoom を連携してください。
対面ミーティングには、住所、部屋または区画、到着時の案内を追加します。電話を選ぶ場合は参加者の電話番号が必要です。
予約対象のワークスペースメンバーを主催者として追加します。ラウンドロビンリンクは、選択した割り当て方法で空いている主催者 1 人を割り当てます。全員参加ミーティングでは、選択したすべての主催者が同時に空いている必要があります。グループミーティングでは、設定した上限まで複数の参加者が同じ時間枠を予約できます。
主催者による予約確認を必須にする、定期予約を有効にする、キャンセルと日程変更のルールを設定する、リマインダーを送る、独自の質問への回答を集める、予約確認メッセージを変更するといった設定ができます。一部の設定は現在のプランによって異なります。
サービスを登録し、提供できる人と必要な共有リソースを設定します。
サービスリンクを作成し、顧客が選べるサービスを追加して、対応可能なサービス提供者を割り当てます。サービスに必要なリソースタイプがあれば選択してください。Clearslot はサービス提供者と必要なリソースの両方が空いている時間だけを表示します。
Clearslot はサービスの所要時間に、サービス提供者の空き時間、外部カレンダーの重複、バッファ時間、上限、リソースの空き時間を組み合わせて計算します。必要なタイプのリソースが複数空いている場合は、予約時に 1 つを割り当てられます。
講師、定員、料金、ウェイトリストを設定して、単発または定期のセッションを作成します。
クラスリンクを作成し、講師と料金を追加してから、単発のセッションまたは定期クラスのスケジュールを作成します。各セッションには定員があり、有効にすると定員を超えた参加者をウェイトリストに追加できます。
クラスページには、共通のタイトル、説明、支払い設定、講師、任意の部屋またはリソースを設定します。セッションには、予約できる日付、時間、定員を設定します。
定期クラスのテンプレートは、曜日、時間、開始日、任意の終了日から今後のセッションを作成します。単発のセッションも追加できます。セッションをキャンセルすると、その回はキャンセル済みになりますが、既存の予約記録は保持されます。
公開 URL をコピーし、予約フローをウェブサイトに埋め込むか、チャネル別のリンクを作成します。
通常の共有には予約リンクからリンクをコピーします。編集画面では、共有設定から埋め込みコードやチャネル別 URL を使用できます。チャネルリンクは予約ページ自体を変えずに、予約元を識別します。
予約リンクの一覧または編集ページでリンクをコピーを使います。新しい訪問者と同じ状態を確認したい場合は、プライベートブラウザウィンドウで公開 URL をテストしてください。
編集ページには、予約ページを別のウェブサイトに配置するための埋め込み情報があります。埋め込みには公開予約ページが表示され、Clearslot のダッシュボードは公開されません。
設定でチャネル計測を有効にし、全体またはイベント別のチャネルリンクを作成します。ニュースレターやソーシャルプロフィールなど、識別したい流入元ごとに別のチャネル URL を使用してください。
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予約を探し、変更を管理して、顧客の履歴を確認します。
予約一覧を検索するか、今日とカレンダーを使って時間順に確認します。
予約では検索と状況の絞り込み、今日は最近のアクティビティと今後の予定、カレンダーは視覚的なスケジュール表示に使用します。予約を選ぶと、すべての記録が開きます。
予約の検索では、参加者名、メールアドレス、イベント名を検索できます。わかっている予約が表示されない場合は、検索内容または絞り込みをクリアしてください。
詳細の確認、リクエストの承認、日程変更、キャンセル、出席・支払い状況の更新を行います。
予約またはカレンダーから予約を開きます。詳細ページには、予約の状況、時間、支払い方法、ワークスペースでの役割に応じて実行できる操作が表示されます。
予約確認が必要な予約は、承認または拒否できます。確定した予約は、キャンセルまたは日程変更フローで別の時間に移動できます。操作が有効な場合は、終了した予約を完了または無断欠席に変更できます。
現地支払いの場合、管理者は残額を支払い済みまたは未払いに変更できます。オンライン支払いと返金の状況は Stripe から取得します。
Clearslot は変更を記録し、該当するトランザクションメールを送信します。カレンダーへの書き込みが有効な場合、対応する変更はカレンダープロバイダー側の予定にも反映されます。支払い済み予約のキャンセル処理は、予約ルールと返金ルールに従います。
キャンセルと日程変更に使う安全な管理リンクについて説明します。
予約確認メールには、参加者専用の非公開管理リンクが記載されます。実行できる操作は、予約リンクのキャンセル・日程変更ポリシーと、残っている事前受付時間によって異なります。
管理ページには予約と連絡先の詳細が含まれるため、URL は非公開として扱ってください。参加者が利用するために Clearslot アカウントは必要ありません。
ポリシーで許可されている場合、参加者は予約をキャンセルするか、新しい時間を選べます。主催者の予約確認を待っている予約は、主催者が対応するまでその状況が表示されます。
予約した人を確認し、非公開メモを残して、連絡先やアナリティクスのデータを書き出します。
連絡先は予約アクティビティから作成されます。連絡先を開くと予約履歴を確認し、非公開メモを追加できます。CSV をエクスポートで連絡先一覧をダウンロードできます。アナリティクスを含むプランでは、別の CSV エクスポートも利用できます。
連絡先ページには、名前、メールアドレス、取得した場合は電話番号、予約件数、最新の予約が表示されます。検索すると連絡先情報で一覧を絞り込めます。
連絡先のメモはワークスペース内だけで使用されます。公開予約ページには表示されず、参加者にも送信されません。
CSV をエクスポートすると、現在の連絡先データを Clearslot の外部で使える形式でダウンロードできます。書き出したファイルは顧客データとして適切に保管してください。
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同僚を招待し、共有の部屋や設備・物品の重複予約を防ぎます。
チームのワークスペースにメンバーを追加し、管理できる範囲を決めます。
組織を開き、メンバーを選び、招待する人のメールアドレスと役割を入力します。オーナーと管理者は組織を管理できます。メンバーがアクセスできる範囲はそれより狭くなります。
オーナーはワークスペースを管理し、所有権を移譲できます。管理者は組織設定とメンバーを管理できます。メンバーは、ワークスペースの権限で許可された日程調整機能を使用できます。
別のメンバーが管理を引き継げるようになるまで、最後の管理者を削除したり降格したりしないでください。
大きなチームを整理し、メンバーに割り当てる予約リンクを統一します。
グループは管理のためにチームメンバーをまとめます。管理対象イベントは、選択した項目をロックしてメンバーに割り当てられるテンプレートです。組織の権限によって、招待や共有イベント種類の作成を行える人が決まります。
部門、地域、その他の運営単位ごとにグループを作成し、メンバーと必要なグループ管理者を追加します。グループは管理範囲を整理するためのもので、それだけで予約の空き時間が作成されることはありません。
管理対象イベントのテンプレートを使うと、割り当てられたメンバーに同じ予約リンク設定を適用できます。ロックされた項目はメンバーが変更できません。チーム内でタイトル、所要時間、方法、ポリシーを統一したい場合に使用します。
共有の部屋、椅子、コート、設備を登録し、それぞれの空き時間を設定します。
施設とリソースを開き、用途に合うリソースタイプを作成してから、個々のリソースを追加します。サービスにタイプを指定すると、Clearslot はそのタイプの空いているリソースを割り当てます。クラスと設備・物品のリンクでもリソースを使用できます。
サービスにリソースタイプが必要な場合、そのタイプの有効なリソースが 1 つ以上空いているときだけ時間枠が表示されます。適したリソースが複数空いている場合は、並び順の小さい番号が優先されます。
リソースのスケジュールルールには、独自のバッファ時間、最低事前受付時間、上限、予約受付期間を設定できます。
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条件確認の質問を行い、各訪問者を適切な次の手順へ案内します。
項目を追加してフォームを公開し、振り分けに必要な回答を収集します。
ルーティングフォームを開き、フォームを作成して必要な質問を追加します。項目では、テキスト、メールアドレス、電話番号、数値、単一選択、複数選択を収集できます。回答がなければ適切に振り分けられない項目は必須にしてください。
項目を上下に移動して、訪問者に表示する順序を調整します。プレースホルダーに頼らず、求める回答が明確にわかる簡潔なラベルを使ってください。
回答を照合し、訪問者を予約リンク、外部 URL、メッセージのいずれかへ案内します。
各ルーティングルールは 1 つ以上の回答を判定します。一致したルールは、訪問者を Clearslot の予約リンク、外部 URL、独自メッセージのいずれかへ案内できます。既定の振り分け先は、どのルールにも一致しない送信内容を処理します。
公開フォームを開き、各ルールに一致する回答と、既定の振り分け先に進む回答を 1 組ずつ送信します。ルーティングフォームは訪問者の条件を確認して振り分けます。訪問者が振り分け先の予約ページで手続きを完了するまで、予約は作成されません。
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Stripe を連携し、顧客の支払い方法と Clearslot の請求を管理します。
オンライン支払いを必須または選択可能にする前に、Stripe のオンボーディングを完了します。
設定を開き、Stripe 支払いから Stripe を接続を選びます。Stripe でオンボーディング手順を完了し、Clearslot に戻って支払いが有効と表示されていることを確認します。
有効な連携があると、対応する予約リンクでオンライン支払いを受け付けられます。Stripe は支払いと入金先アカウントを処理します。Clearslot は予約の支払い状況を記録し、予約ルールで必要な場合に対応する返金を Stripe に要求します。
Stripe の処理手数料は Clearslot の料金とは別です。Clearslot の予約手数料はありません。
支払いなし、オンライン支払い必須、現地支払い、顧客による選択のいずれかを設定します。
予約リンクを編集して支払い方法を選びます。オンライン支払いと顧客が選択には、有効な Stripe 連携が必要です。現地支払いでは未収金が作成され、予約記録から支払い済みに変更できます。
予約リンクに金額と対応する表示通貨を設定します。保存後に公開ページを確認し、顧客が時間枠を選ぶ前に料金と支払い方法が明確に表示されることを確認してください。
現在のプラン、有料の予約対象者と設備・物品、請求書、支払い方法を確認します。
設定を開き、プランと請求に進みます。ワークスペースが無料プランか有料キャパシティかを確認でき、キャパシティの変更や請求ポータルを開くための操作が表示されます。
無料プランには有効な予約リンク 1 件が含まれます。有料キャパシティは、ワークスペース内の予約対象者と予約可能な設備・物品に基づきます。プランを変更する前に、公開料金計算で月額を見積もれます。
ワークスペースに Stripe の請求先顧客がある場合、請求設定からホスト型ポータルを開き、対応する支払い方法、請求書、サブスクリプションを管理できます。サブスクリプションの支払いに対応が必要な場合、Clearslot は設定に警告を表示します。
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プロフィール情報、ログインのセキュリティ、連携、公開ページのブランド設定を管理します。
ログイン情報を更新し、Clearslot から届くコードでメールアドレスの変更を確認します。
設定を開きます。アカウントでメールアドレスの変更を申請し、新しいアドレスに届いた 6 桁のコードを入力します。パスワードとセキュリティでは、現在のパスワードと新しいパスワードを入力します。
パスワードとセキュリティで、現在のパスワードと新しいパスワードを入力します。パスワードを変更すると、ほかの有効なセッションからログアウトします。外部の ID プロバイダーがアカウントを管理している場合、一部の認証情報はそのプロバイダー側で変更する必要があります。
対応する予約ごとに Clearslot が個別の Zoom ミーティングを作成できるようにします。
設定を開き、連携から Zoom を接続を選びます。接続が完了したら、Zoom ミーティングを作成する予約リンクのミーティング方法に Zoom を追加します。
Zoom の連携を解除すると、Clearslot は新しい Zoom ミーティングを作成しなくなります。Zoom を提示している予約リンクを確認し、再び共有する前に別のミーティング方法を選んでください。
公開予約ページに表示する名前、ロゴ、色、テーマを設定します。
設定を開き、公開ページのブランド設定に進みます。公開する事業名、ブランド素材、色、プランで利用できるテーマを更新し、保存して予約ページをプレビューします。
顧客が普段から認識している事業名とビジュアル設定を使います。タイトル、サービス、クラス、場所の詳細によってブランド要素の周囲に表示される内容が変わるため、複数の予約リンクをプレビューしてください。
ブランド設定は現在のプランによって異なります。有料のブランド設定が必要な項目には、設定ページでその旨が表示されます。
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